企业实施平衡计分法的步骤(doc 51页)

企业实施平衡计分法的步骤目录：
一、企业实施平衡计分法的步骤及应注意的问题
二、企业实施平衡计分卡的障碍与困难分析
三、平衡计分卡的应用
四、新木桶原理与人力资源管理的误区
五、360度评估不是水土不服
六、平衡计分卡：展现战略与执行的平衡之美
七、是非平衡计分卡(BSC)
八、实施平衡计分卡的十大问题
九、八大管理新思潮......

 

企业实施平衡计分法的步骤内容简介：
     加强企业内部沟通与教育。利用各种不同沟通渠道如定期或不定期的刊物、信件、公告栏、标语、会议等让各层管理人员知道公司的远景、战略、目标与业绩衡量指标。   
     平衡计分卡的四个层面彼此是连接的，要提高财务面首先要改善其他三个方面，要改善就要有投入，所以实施平衡计分卡首先出现的是成本而非效益。更为严重的是，效益的产生往往滞后很多时间，使投入与产出、成本与效益之间有一个时间差，这可能是6个月，也可能是12个月，或更长的时间。因而往往会出现客户满意度提高了，员工满意度提高了，效率也提高了，可财务指标却下降的情况。
     平衡计分法的编制和实施涉及大量的绩效指标取得和分析，是一个复杂的过程，因此，企业对信息的管理及信息基础设施的建设不完善，将会成为企业实施平衡计分法的又一障碍。这一点在中国的企业中尤见突出。中国企业的管理层已经意识到信息的重要性，并对此给予了充分的重视，但在实施的过程中，信息基础设施的建设受到部门的制约，部门间的信息难以共享，只是在信息的海洋中建起了座座岛屿。这不仅影响到了业务流程，也是实施平衡计分法的障碍。

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