培训课程--ISO9001-2000質量管理體系(PPT 15页)

本课程的目的

什么是过程？
什么是过程控制？
什么是统计过程控制？
常用的统计方法
质量管理体系中过程方法的应用

什么是过程？

 

什么是过程？
    过程( process)定义（ISO9000：2000  2.4.1）
   使用资源将输入转化为输出的活动的系统。
   注1：一个过程的输入通常是其他过程的输出。
   注2：组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下完成。
   注3：对形成的产品是否合格不易或不能经济的进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。

 

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