某某集团职员工作手册(doc 36页)

某某集团职员工作手册目录：
入职指引篇…………8
第一章、入职程序…………8
第二章、职场纪律…………10
第三章、 薪酬福利…………12
第四章、学习与发展…………17
第五章、绩效管理…………20
第六章 奖励和处分…………21
员工关系篇…………24
第一章 劳动合同…………24
第二章、员工关系与沟通…………25
第三章、员工组织…………27
第四章、员工健康与安全…………28
职务行为篇…………30
职员职务行为准则…………30
附则…………33

 

某某集团职员工作手册内容摘要：
创造健康丰盛的人生：
　　意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲；
　　意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意；
　　意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。
1. 客户是我们永远的伙伴
　　尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是某某一直坚持和倡导的理念。
　　在客户眼中，我们每一位员工都代表某某。
　　我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。
　　衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。
　　与客户一起成长，让某某在投诉中完美。
2.人才是某某的资本
  热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。
  尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有企业管理的环境，是某某成功的首要因素。
  我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；某某提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。
   职业经理团队是某某人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有企业管理和创造力的职业经理队伍，是某某创立和发展的一项重要使命。
   我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。
   学习是一种生活方式。

..............................