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某公司客户部工作标准手册(DOC 26页)

所属分类:
工作手册
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相关资料:
公司客户,客户部工作,工作标准,标准手册
某公司客户部工作标准手册(DOC 26页)内容简介
一、基本动作
一、基本动作:
三、人际技巧及商术
二、专业技巧及行业发言权
其他意见
写出工作计划
写出工作计划表
创作平面广告
创作广播广告
创作电视广告
创作部主管与客户总监协商审核后签字执行
创作部主管及主管审核
创作部:
制订媒介计划
动脑会
参加客户部业务说明会
参加客户部关于市场及产品分析、创作方向 、品牌定位的
向客户提案(提案通过)
向客户提案(提案通过)签署合同
向客户部或客户提案
听取调查方案设计提案
四、经营职责及实施规范
完成设计提纲
定执行人
定稿
定稿(文案或脚本测试)
客户总监与创作部主管协商审核后签字执行
客户总监及客户部主管签字批准
客户总监及客户部主管签字认可
客户总监审核后签字执行
客户总监岗位职责(A级要求)
客户总监签字后执行
客户经理(B级员工)
客户要求或主动提出某一项目计划
客户部工作标准手册
客户部:
对有关部门完成情况认可或提出建议
对有关部门的完成情况认可或提出建议
常规信息服务和联络
常规客户服务
广告策划
广告调研
开介绍会向客户介绍公司及以其产品、市场和广告的想法
开说明会向有关部门介绍客户及其要求
开说明会向有关部门介绍项目内容及要求
总结评估会
成立专案小组或确定执行人(包括协作部门人员)
执行人完成草案
执行完毕后会同有关部门召开总结评估会
执行总结评估会
按到签字及项目填写齐全的工作单
按工作计划执行
按工作计划进行工作
按需要填写工作单
接到签字及项目填写齐全的工作单
提案
提案总结评估会
提案总结评结会
提案预演
搜集客户信息
文件存档
文件存档(常规客户服务)
研究客户需求及项目目的
确定争取目标
确定执行人
确定执行人或专案小组
确定调查目的、范围
确定谈判内容、目标并做好书面准备
移交合同执行部门并交客户部存档
移交合同执行部门并交行政部存档
签署合同
约见及会见客户
约见客户
视情况决定公证与否
视情况参加有关部门的工作会议
设计户外广告
说明会
调研
送交有关部门
选择调查公司
通过或提出修改意见
项目完成后会同有关部门召开总结评结会
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某公司客户部工作标准手册(DOC 26页)