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前厅工作手册内容(doc 55页)

所属分类：
工作手册
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工作手册,手册内容
前厅工作手册内容(doc 55页)内容简介
主要内容
第一章  总    则
第二章  礼仪及规范
第三章  组织及岗位职责
第四章  前厅操作必备知识
第五章  前厅操作规程
第六章  前厅服务规程
第七章  前厅有关事项处理标准
第八章 修订

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