企业员工专业素质训练(ppt 51页)

企业员工专业素质训练目录：
一、成功的三个阶段
二、2种成功的类型
三、人际关系的成功
四、从独立到互赖的飞跃
五、什么是沟通？
六、沟通模式
七、请思考：
八、有效沟通的要诀
九、沟通的方式
十、单向沟通和双向沟通的比较
十一、表达方式
十二、口语表达要素
十三、如何沟通？
十四、非口语表达工具
十五、倾听的艺术
十六、为什么要倾听？
十七、他为什么不喜欢我的眼镜？
十八、听的目标
十九、倾听的层次
二十、同理心倾听——心灵交流的闸门
二十一、同理心倾听
二十二、倾听的技巧
二十三、什么时候运用同理心倾听？
二十四、换位思考，理解他人
二十五、沟通的品德与技巧
二十六、事实上品德才是沟通的利器！
二十七、从自我做起
二十八、有效沟通者的誓言
二十九、这是谁发明的？
三十、何时需要团队？
三十一、团队定义
三十二、团队建设三要素
三十三、团队形成的过程
三十四、确立团队的共同愿景
三十五、愿景的强大驱动力

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