8D培训教程(ppt 60页)

8D：所谓8D方法(eight disciplines),又称团队导向问题解决步骤,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。

有一台汽车故障不能行走
为什么汽车不能行走
因为引擎故障
为什么引擎故障
因为火星塞不点火
为什么火星塞不点火
因为火星塞潮湿沾水
为什么火星塞潮湿沾水
因为引擎盖的密封漏水，以致水进入
所以如果只是把火星塞换了，汽车是可以走了，但是不用多久火星塞又要潮湿，汽车又要不动了，但如果把密封也换了，那么火星塞就可以使用寿命比较长了。

地面上有油渍
为什么地面上有油渍
因为A机器漏油
为什么A机器漏油
因为橡胶密封不好
为什么橡胶密封不好
因为密封橡胶质量不好
所以橡胶密封要换，但如果再换不佳的橡胶那么不多久又要再换了，所以不但要换，而且要换好的橡胶密封。
Deming在上课时一直追问为什么、为什么、为什么，一直到无法拆解下去，那么才能算为根本原因。

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