平衡计分卡在服务业的影响(ppt 14页)

平衡计分卡在服务业的影响：
(1)XX公司管理层级与目标发展之流程
(2)XX公司目标管理与平衡计分卡程序之比较
(3)XX公司之SWOT分析
(4)XX公司之策略与使命
(5)XX公司之整体策略与营运对策
(6)XX公司实施平衡计分卡的目的
(7)XX公司策略与平衡计分卡之构面
(8)XX公司策略目标与衡量

平衡计分卡在服务业的影响：
XX公司实施平衡计分卡的目的
1.对策略产生一致的共识
2.将策略转化成具体的行动
3.连结策略与绩效指标
4.平衡计分卡的实施解决当前的困难

5.建立策略回馈系统
XX公司之SWOT分析
优势（Strength）
1.专业的经营团队
2.具有弹性的服务
3.优越的市场信息研发调查能力
4.将有4家分公司相继开幕
5.财务结构健全、偿债能力佳
6.转投资事业营运绩效佳
劣势(Weakness)
1.短期的业绩压力
2.现金流量不稳定
3.应变能力不足
4.基层人才短缺
5.员工向心力嫌不足

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