内审员教材(ppt 118页)

内容
1. 基本术语和定义
2. 质量系统标准的发展
3. 认证机构
4. 质量管理原则
5. ISO9001：2000重点条文回顾
6. 审核程序介绍
7. 案例分析
8. 考核
       

目标
    本课程结束时，学员应该：
1. 理解ISO9000系列标准中术语和词汇的正确用法
2 理解质量管理体系实施的目的和八项质量管理原则
3. 了解ISO9001和ISO9004、ISO9000的关系
4. 理解第一方审核、第二方审核和第三方审核的区别和ISO9000审核的策划
5. 了解审核员的作用、职责和特性
6. 了解如何通过有效的会谈、观察、取样和记录，准备审核、说明信息和汇报审核       结果
7. 了解审核报告的编写，对审核过程中提出的不合格进行跟踪、评估和关闭
8. 了解认证机构的相关信息

评估方法：
1. 每天评估：专题练习的完成情况和质量
2. 连续评估：考勤、团队合作、守时、参加讨论
3. 最终考核：学员要在最后一天参加闭卷考核，卷面分100分，及格分为70分，卷    面不及格的学员允许补考一次。

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