培训员指导(doc 5页)

1. 什么是辅导
2. “辅导”的重要性和益处
3. 一个优秀辅导员需具备的特质
4. 说明有效“辅导”的程序
5. 辅导技巧
6. 角色扮演
7. 成功辅导的关键
8. 员工成长阶段
9. 领导风格与员工需要的配合
10. 优质的辅导
11.  总结

5.3 怎样做反馈?
有几多人收到上司给予应有的反馈?如你的下屬在这裡，被问及同样的问题, 你猜会有几多人舉手?
我们常埋怨沒有收到上司的反馈,但自己作为上司时，又何曾给予应有的反馈?   有效的辅导员能在適當时间给予员工洽當的反馈反饋是成功之始
5.4 辅导技巧 – 量度/评估效益提问: 怎样去观察
观察员工表现问巻、工作表现系统
1. 介绍量度/评估表现的方法
2. 说明问卷问题是观察要点
3. 举例: KPI, 銷售及市場情況報表

 

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