基于胜任特征的管理培训(ppt 65页)

两种培训：
1. 上岗引导培训
2. 在职开发的培训

 

企业用于培训的投资：
1. 外企在员工培训上越来越重视，75％以上的外企每年的培训费占销售收入的比例在1％－5％。其中内训预算没人每年为1930元，时间为8.85天/年；外训预算为1650元，时间为5.2天/年。调查显示，培训费较上一个财政年度稳中有升。         －2000/4/12中华英才网ChinaHR.com的外企薪资调查（北京市西三角人事技术研究所举办）
2. IBM、施乐、MOTOROLA等公司每年将其工资总额的5％－10％用于培训。

职业心理素质的具体要求：
1. 在与客户交流沟通过程中表现出自信和自尊，能提供清晰、正确、真实的信息。
2. 即使是在处理困难的业务过程中，也能保持积极的心态
3. 在销售过程中，能克服各种困难，顽强地追求实现既定的销售目标
4. 能够为自己建立有挑战性的销售目标，有成为最优秀的销售人员的强烈愿望
5. 为了促进地区销售和公司整个销售的成功，能热心地做出牺牲

 

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