微笑培训教材(PPT 28页)

一、微笑的目标
二、微笑的十大理由
三、微笑的作用
四、服务中的三个微笑
五、微笑的三结合
六、微笑练习
七、微笑服务的魅力
八、微笑的价值
培训目标：
通过本课程的培训，使从业人员从思想上认识到微笑在服务工作
中的重要性，掌握练习微笑的技巧，自觉养成微笑服务的工作习惯，
提升企业形象。
培训对象：
本课程适用于所有物业服务人员
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