某省地方标准保洁服务质量规范(PPT 26页)

一、基本概述
二、常用工具
三、常用药剂
四、工作范围
五、清洗步骤
六、验收标准
七、注意事项
1、保洁服务术语与定义：
1.1保洁服务：
由经过专门培训的专业技术人员，使用专门的清洁机器、
清洁工具和清洗剂，按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序、
技术规范对物业的各种材质进行针对性的清洗和护理，
以求保持其应有的表面光泽和高洁净度的服务，
同时承担物品整理、归位、保持有序状态的一项服务工作。
1.2家庭保洁服务
以家庭居室、生活设施及物品的整理、清洁、杀菌、消毒、
保养等为主要内容并可延伸到机关、企事业单位和社区等的保洁服务。
1.3保洁服务人员
主要从事保洁服务工作而取得有偿报酬的家政服务人员，以下简称保洁员（师）
1.4保洁服务种类
包括单次保洁服务、定期上门保洁服务、钟点工保洁服务和全日制保洁服务。
1.5保洁服务形式
包括常规保洁服务、专项保洁服务与拓荒保洁服务。
1.5.1常规保洁
..............................