与上司同事下属客户的沟通相处技巧培训教材(PPT 28页)

一.与上司的沟通技巧
（二）养成主动向上司报告的习惯
协调与领导关系的原则
（四）如何与各种不同性格的上司进行沟通
（五）说服上司的技巧
与领导相处的技巧
如何恰到好处地赞美领导
批评领导的12条原则
如何向领导申辩
如果得罪了领导
善于对领导说不
协调领导之间的关系
二、与同事沟通的技巧
怎样赢得同事的尊敬
怎样回答同事的尴尬提问？
了解同事的潜在语言
重视同事的感受
办公室之外的同事交往
办公室里你要提防的几种同事
如何化解办公室冲突
三、与下属沟通的技巧
（二）下达命令的技巧
（三）善于赞美下属
四、与客户沟通的技巧
（三）沟通时让客户对你产生好感的法则
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