某有限公司人力资源沟通技巧(ppt 66页)

某有限公司人力资源沟通技巧目录：

一、 沟通的重要
二、 沟通的定义
三、 沟通的三大要素
四、 沟通的方式
五、 沟通失败的原因
六、 高效沟通的三个原则
七、 沟通对象的选择
八、 沟通对象的错位
九、 沟通的渠道
十、 沟通的视窗理论
十一、 沟通的五种态度
十二、 建立合作态度的技巧
十三、 有效沟通的基本步骤
十四、 沟通的预备
十五、 表达—沟通有效发送信息的技巧
十六、 耐心傾听
十七、 如何积极的傾听?
十八、 如果不反馈
十九、 反馈的三个特征
二十、 BEST反馈
二十一、 沟通技巧
二十二、 如何造就良好的沟通模式
二十三、 良好的沟通模式
二十四、 同理心
二十五、 如何表現同理心
二十六、 拒绝的艺术
二十七、 赞美
二十八、 与上司沟通
二十九、 向上司请示汇报的程序和要点
三十、 请示与汇报的基本态度
三十一、 说服领导的技巧
三十二、 如何使下属积极接受命令
三十三、 赞美的技巧
三十四、 批评部下的方法
三十五、 如何使人信服你的批评
三十六、 保全他人的面子
三十七、 激励更易使人改正错误
三十八、 沟通的学习
三十九、 共勉

 

某有限公司人力资源沟通技巧内容简介：

一、 沟通的重要
提高员工的沟通技能将成为一个企业和个人发展的核心竞争力
经理人、主管把70%时间用于沟通方面
企业70%的问题是由于沟通障碍引起的
道路交通堵车，通常由什么引起？置身其中的感受如何？
二、 沟通的定义
 沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。

 

 

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