TTT内部讲师培训教材(PPT 59页)

第一部分内部讲师的基本素养
一、内部讲师的角色与功能
二、儿童与企业管理学习特点差异对比分析
三、企业管理的学习特点：
四、讲师应具备的素质与能力
五、成为优秀讲师的四项原则
第二部分课程设计与制作技巧
课程设计制作流程
为课程起一个好听的名字
1、了解你的学员，了解培训需求
3、课程大纲制作
4、内容资料的收集
5、课件PPT制作
6、增加互动的环节
7、课程演练及试讲
第三部分天龙七部教学结构
培训结构要点：“凤头、猪肚、豹尾”
天龙七部－结构为王
1、开场白的成功要件---要立刻引起学员注意
2、说明课程的目的和重要性（桥段）
3、破冰互动活动
4、演讲内容的概括
5、主体
6、回顾与总结
7、成功结尾的技巧
结尾选择:
第四部分讲师的魅力表达功法
讲师的魅力表达功法
1、亲切热情
2、眼神接触
3、声音语调
【口齿语速练习】
4、脸部表情
5、手势身体
6、移位运用
7、善用停顿
第五部分压力处理及控场技巧
紧张情绪产生的原因
一、克服紧张情绪
二、问题学员的处理技巧
控制过度参与的技巧
处理挑衅行为的技巧
对待专家学员
案例：天呐！永远别要我做培训师
凯文分别遇到了什么类型的学员(答案)
三、培训师控场技巧
1、仔细观察/聆听，
善意回应根据学员的面部表情和肢体语言做出反应，
调整课程内容和教学手法。
2、提问问题、鼓励参与
3、程序建议
4、赞美鼓励学员的提问及回答
5、时间管理：如何避免进度落后
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