物业员工行为规范BI手册(DOC 37页)

序言03
一、禁止行为部分04
公司九条禁令05
二、基准行为部分
（一）满京华物业员工通用行为规范…06
（二）满京华物业管理人员行为规范
总经理及各级管理人员…13
办公室人员14
培训讲师…15
前台接待人员…16
客户接待人员…18
司机…20
（三）满京华物业安全人员行为规范
安全人员通用行为规范…21
出入口岗（迎宾岗）22
巡逻岗24
车场出入口（收费）岗…24
中心值班岗25
展厅值班岗26
（四）满京华物业保洁、服务人员行为规范
保洁员26
绿化员27
救生员28
家政人员…28
会所服务人员…30
样板房服务人员31
食堂人员…32
（五）满京华物业工程及维修人员行为规范
客户维修人员…33
室外维修及施工人员36
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