助残志愿者培训课件(PPT 32页)

助残志愿者
正视残疾人
身残志坚
与残疾人沟通的前提
残疾人的心理特点
如何与残疾人交往
与肢残朋友交往的基本理论
志愿者要熟悉肢体残疾人所使用的轮椅，
推轮椅需要认真培训。
志愿者还应熟悉无障碍环境。
与聋人朋友交往的基本理论
与残疾人沟通注意事项
助残工作的重要性
志愿者礼仪
沟通的态度与技巧  (一)
沟通的态度与技巧（二）
沟通的原则
与学员接触时注意事项
服务中可能遇到的问题
爱出者爱返
福往者福至
残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、
功能丧失或者不正常，
全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。
残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、
智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。
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