新入技术员解决问题的方法培训资料.pdf34

首要原则：
在真空中不可能有风暴，所以在开始
之前要有充分的准备工作。
1.清楚5W1H、4M1E
2.相关的数据已经取得
第二、没有错误的想法
不要担心自己的想法是否正确
不要批评其他人员的观点
第三、没有不值得回答的问题
对任何问题都要考虑其价值
别害怕/抗拒刨根问底
“我们过去都是这么干的”不是理由
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