企业新员工培训教材(ppt 38页)

企业新员工培训教材目录：
前言：
一、新员工的教育训练
二、在职人员的训练与学习
三、教育训练的要点
四、培训准备
五、培训的阶段
六、多能工的训练

 

企业新员工培训教材内容提要：
新员工的教育训练：
新员工是指公司新近录用的人，有时也指转换岗位尚未熟练掌握工作的人。初入公司，新员工都要度过3~6个月不等的试用期，过了试用期，就成了正式员工。
对于新员工来说，是满怀美好希望和憧憬进入公司的，但对工作现场却是一无所知，所以往往感到不安和不知所措。他们一般有以下特征：
①不能正确使用礼貌用语；
②不能正确表达自己。被上司问到时，只会用一些“哦，还行，会一些”的含糊词语回答；
③只有在学校学的书本知识，无法展开实际工作；
④无法以正确的心态接受指责和批评；
⑤不了解工作的内容，只用简单的直觉判断，不考虑更好的方法；
⑥出现问题时手忙脚乱地补救，或寻找借口，不愿意承担责任，不考虑或不会考虑防止再次发生的方法；
⑦只关注自己手上的工作，不知道整个团队工作进行得怎样；
⑧不知道工资的来源，即使工作做得不好，也觉得领这样的工资是应该的。
新员工的教育训练是基层管理人员最重要的工作。好的训练方法能够让员工掌握岗位的基本要求，培养端正的工作态度和作风，能够发现和判断品质方面异常，是高品质、高效率生产的基础。
指导新员工有以下基本步骤：
第一步消除新员工的心理紧张
刚开始时，新员工心里高度紧张，生怕做错了什么，如果培训人员也板着脸的话，那新员工就不知手脚该往哪放好，结果越紧张越错，越错越紧张。可先打一两个轻松的话题，打消新员工紧张心理。心理一旦轻松，培训也就成功了一半。
第二步解说和示范
将工作内容、要点、四周环境逐一说明，待新员工大致有印象后，实际操作一遍做示范，解说和示范的主要目的是让新员工在脑海里有个印象。此外，还应留意以下几点：
①如有危害人身安全的地方，应重点说明安全装置操作或求生之道。

 

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