平衡计分卡中国实践12大病症(DOC 6页)

平衡计分卡中国实践12大病症
平衡计分卡由罗伯特.卡普兰与戴卫.诺顿发明，
最早源于两位作者在92年《哈佛商业评论》上发表的平衡计分卡文章，发明人96年出版
《平衡计分卡—化战略为行动》（中文版98年出版），主要从战略绩效管理的角度来谈平衡计分卡；
2000年出版《战略中心型组织---如何利用平衡计分卡保持组织的持续卓越》（中文版04年出版），
主要从战略管理角度谈平衡计分卡，至此，标志着平衡计分卡作为战略管理系统的理论体系形成；
04年出版《战略地图—化无形资产为有形结果》（中文版05年出版），是对第二本专著的补充，
是平衡计分卡理论体系的进一步完善。平衡计分卡填补了战略与运营之间巨大的鸿沟，
解决了战略执行的世界性大难题，04年被《哈佛商业评论》评为过去75年来全球最强有力的管理工具。 　　
92年至今，平衡计分卡被世界各类组织广泛采用。据权威机构调查：美国60%，欧洲50%，
澳大利亚40%，新加坡80%的组织使用了平衡计分卡，中国近2-3年开始引进平衡计分卡。确实，
大量的组织依托平衡计分卡取得了突破性的业绩。如：美孚石油92年亏损且行业倒数第一，
93年开始实施平衡计分卡，94年开始，连续4年行业第一，98年与埃克森合并，
埃克森-美孚是世界收益率排第一的企业；中国的顺驰集团，02年开始实施平衡计分卡，
02年收入12亿元，03年收入40亿，04年收入100亿，短短10年成为全国年收入排第一的房地产企业。
但据全球平衡计分卡协会03年调查：50%的组织宣称自己实施的平衡计分卡都是错误的。据调查：
大多数中国企业实施平衡计分卡效果并不理想。为什么会这样呢？实施中到底存在什么问题？
据笔者6年多的潜心研究、为5家中国企业成功实施、给3家实施失败企业修改以及与美国ARTEMIS
咨询公司多年合作的知识与经验，究其原因与病症主要有以下几方面
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