PDCA循环工作方法培训教材(PPT 37页)

PDCA：是最早由休哈特（Shewart，另译做舍瓦特）
提出来后续由戴明（Deming）予以发展的，所以又称为“戴明环
（Plan）——计划
包括方针和目标的确定以及活动计划的制定
（DO）——执行
执行就是具体运作，实现计划中的内容；
包括方针和目标的确定以及活动计划的制定
（Action）——行动（或处理）
对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，
并予以标准化，便于以后工作时遵循；
对于失败的教训也要总结，以免重现。
对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
( Check）——检查
就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，
哪些错了，明确效果，找出问题
需要的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，
发现问题是解决问题的第  一步，是分析问题的条件。
尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。
找准问题后分析产生问题的原因至关重要，
运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，
把导致问题产生的所有原因统统找出来。
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