前台收银员工作流程培训课件(PPT 38页)

酒店财务政策
班前准备工作
入账与结算须知
发票的管理规定
收银报表及结束工作
其他工作注意事项
欢迎参加以下培训课程
酒店财务政策
入账与结算须知
收银报表及结束工作
GSA其他注意事项
演练
Q&A问与答
HouseBanks备用金政策
CashOver&Shortage现金溢余及短缺
Rebates减扣政策
PaidOuts退款政策
ComplimentaryRooms免费房政策
AfterDepartureCharges/Late离店后费用/迟收费用
Skipper’s逃账
SafeDepositBox客用保险箱
备用金---早班在保安处领保险箱钥匙,然后在GSM的陪同下使用
收银员保险箱万能钥匙打开保险箱取出备用金，当场清点后做清点记录并签名。
日班须由交接双方同时在场目击清点过程，并作交接记录,双方须签名认可。
晚班清点完备用金后,将收银柜钥匙和备用金封包后存入收银保险箱，收银保险箱钥匙交保安部。
零钱找换---每天下午15：00-17：00去总出纳处换取足够零钱以备找零。
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