某公司管理工具手册(DOC 90页)

一．战略工具1
1.平衡计分卡1
2.战略地图4
3. PEST分析法6
4.五力分析模型8
5.SWOT分析法10
6.BSDZ矩阵14
二．领导力工具20
1.“情境领导”模式20
2.走动式管理23
3．一分钟经理24
三．人力资源管理26
1.绩效管理26
2.360度考核法33
3.马斯洛需求层次理论35
4.ERG理论36
四．运营管理方法38
1.目标管理38
2.全面预算管理42
3.标杆管理49
4.时间管理51
5.零缺陷管理54
五．其他管理工具56
1.行动学习56
2．PDCA循环68
3.因果分析图70
4.头脑风暴74
5．团队列名78
6.六顶思考帽81
7.雷达图83
8.甘特图86
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