职业礼仪培训教材(PPT 64页)

职场金律
课程大纲
一、职场伦理
什么是伦理
伦理的含义
职场的伦理
1、感恩文化
职业礼仪的重要性
头部
面部
鞋袜
着装原则
电话礼仪
打电话
接电话
电梯礼仪
乘车礼仪
用餐礼仪——入座
用餐礼仪——敬酒
祝酒词
敬酒时间
敬酒手势
敬酒仪态
敬酒顺序
展业礼仪—敲门
自我介绍
交谈礼仪
道别礼仪
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