班组长的职业素养和胜任能力概述(PPT 101页)

第一部分班组长的职业素养
第一讲班组长的角色定位
第二讲班组长的职业素养
第二部分班组长的胜任能力
第一讲沟通协调能力
第二讲完美执行能力
第三讲班组建设能力
第四讲创新改善能力
第五讲领导激励能力
第六讲一线教练能力
第七讲持续学习能力
不同的心态，听课的成效截然不同
案例：马组长的烦恼
..............................