QC小组活动基础知识培训教材(PPT 45页)

1、质量检验阶段
2、统计质量控制阶段
3、全面质量管理阶段
特点：
（1）、以顾客为中心
（2）、全员参加的质量管理
（3）、全过程的质量管理
（4）、运用多种科学方法的质量管理
（5）、强调持续改进
QC小组活动基础知识培训
对QC的认识
一、质量管理三个阶段
二、QC小组的性质
三、QC小组的特点
四、QC小组的分类
五、QC小组活动的宗旨
六、QC小组活动的作用
活动程序
一、课题选择
课题设定推荐模式：
2、如何寻找具体问题
3、选题理由及可选用的工具
选题理由的陈述
二、现状调查
找症结（主要问题）案例
三、设定目标
1、如何设定目标
2、目标值设定水平及依据
四、原因分析
案例分析
五、确定主要原因
确认要因不正确方法案例
确认要因不正确方法案例
六、制定对策
七、按对策实施
八、效果检查
1、如何进行效果的检查
效果检查常用工具柱状图、折线图、直方图案例
2、效益的计算
九、制定巩固措施
十、总结和下一步打算
成果报告的整理
一、为仕么要整理成果报告
二、怎样整理成果报告
3、整理成果报告注意的问题

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