工程项目管理专题(PPT 217页)

一、工程项目的论证与评估
二、工程项目团队管理
三、工程项目沟通管理
四、工程项目冲突管理
五、工程项目风险管理
六、项目经理领导艺术
七、企业项目管理
第二节团队管理与团队精神
团队的力量
一、什么是团队
三、什么是高效团队
高效团队的基本特征
小测试：团队中你扮演什么角色
三个和尚没水吃
实干者
协调者
推进者
创新者
信息者
监督者
凝聚者
完美者
挑选团队成员的做法
从两方面挑选团队成员
团队管理
第三节工程项目沟通管理
主要内容
一、相关基础知识
（2）非正式沟通
（四）沟通渠道
正式沟通渠道
（2）非正式沟通渠道
（五）网络沟通
2、网络沟通的优势
二、项目沟通计划
2、沟通计划的结果
三、项目沟通控制
信息沟通过程的模型
2、有效沟通的建议
项目信息流示意图
（四）项目信息载体
（五）项目管理信息系统
2、项目管理信息系统的建立
（3）文档的分类
（七）信息分发
四、项目跨文化沟通
口头沟通的技巧
不能说欺骗的话，但不一定说真心的话。不能说假话，但一定要说妥当话。
双　赢　思　维
双赢品格
团队冲突处理
化解冲突的基本原则
面对冲突的解决方法
【案例】天堂与地狱之间
【案例2】克罗克的“走动管理”
【案例2】克罗克的“走动管理”(行动比嘴更重要)
【案例3】周恩来的领导艺术
乐喜金星大厦总承包项目（LG）
国家大剧院工程
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