绩效指标制定与面谈技巧课件(PPT 91页)
绩效指标制定与面谈技巧课件(PPT 91页)内容简介
前言:何为管理绩效?
现代管理者的四大使命
战略目标与绩效管理方法论:MBO
战略目标与绩效管理方法论:KPI
战略目标与绩效管理方法论:BSC
战略目标与绩效管理全流程概览
战略目标与绩效管理的深入思考
案例解析:公司兴衰与战略绩效管理的关系
MBO目标管理的精髓
企业、部门和员工的目标协同
基于平衡计分卡的战略目标分解技术
基于平衡计分卡的战略目标分解技术:财务层面
基于平衡计分卡的战略目标分解技术:客户层面
基于平衡计分卡的战略目标分解技术:内部运营层面
基于平衡计分卡的战略目标分解技术:学习发展层面
基于平衡计分卡的战略目标分解技术:注重因果关系
平衡计分卡战略目标分解模版
案例模拟:平衡计分卡战略目标分解游戏
从战略目标到行动方案
行动方案的制定原则
将战略目标和行动方案对应起来
主管人员行动方案范例
从目标分解到指标提炼
识别关键成功因素和提炼关键绩效指标
指标提炼时需要考虑的问题
指标提炼的两大类型
关键指标提炼范例
从指标提炼到绩效体系
将公司绩效指标分解为部门绩效指标
个人绩效指标设计:高管层
个人绩效指标设计:部门经理层
个人绩效指标设计:基层员工
根据职位说明书设计个人绩效指标范例
个人绩效指标设计讨论工具表格
IT项目类个人绩效指标设计范例
为关键绩效指标定义指标值
指标值的类型
指标值的信息来源
指标值的衡量方法
确定指标值和衡量方法范例
关键绩效指标审核
关键绩效指标审核清单
关键绩效指标体系举例
案例解析:IBM的PBC(个人绩效承诺)
假如不做绩效管理……
如何激励员工接受有挑战性的目标
沟通前员工的准备
沟通前经理的准备
激励员工接受有挑战性的目标
如何设定有效的非财务指标
绩效沟通的意义
失败的绩效面谈
经理在绩效面谈中存在的问题
敷衍了事的后果
为什么需要通过面谈进行绩效反馈
合理反馈出绩效
如何应对员工的过高期望
什么样的考核结果对员工是有利的
如何处理员工的异议
合理的绩效面谈好在哪里?
推荐技巧:绩效反馈法
推荐技巧:绩效改进建议法
绩效管理的推进模式
绩效管理相关推荐书籍
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现代管理者的四大使命
战略目标与绩效管理方法论:MBO
战略目标与绩效管理方法论:KPI
战略目标与绩效管理方法论:BSC
战略目标与绩效管理全流程概览
战略目标与绩效管理的深入思考
案例解析:公司兴衰与战略绩效管理的关系
MBO目标管理的精髓
企业、部门和员工的目标协同
基于平衡计分卡的战略目标分解技术
基于平衡计分卡的战略目标分解技术:财务层面
基于平衡计分卡的战略目标分解技术:客户层面
基于平衡计分卡的战略目标分解技术:内部运营层面
基于平衡计分卡的战略目标分解技术:学习发展层面
基于平衡计分卡的战略目标分解技术:注重因果关系
平衡计分卡战略目标分解模版
案例模拟:平衡计分卡战略目标分解游戏
从战略目标到行动方案
行动方案的制定原则
将战略目标和行动方案对应起来
主管人员行动方案范例
从目标分解到指标提炼
识别关键成功因素和提炼关键绩效指标
指标提炼时需要考虑的问题
指标提炼的两大类型
关键指标提炼范例
从指标提炼到绩效体系
将公司绩效指标分解为部门绩效指标
个人绩效指标设计:高管层
个人绩效指标设计:部门经理层
个人绩效指标设计:基层员工
根据职位说明书设计个人绩效指标范例
个人绩效指标设计讨论工具表格
IT项目类个人绩效指标设计范例
为关键绩效指标定义指标值
指标值的类型
指标值的信息来源
指标值的衡量方法
确定指标值和衡量方法范例
关键绩效指标审核
关键绩效指标审核清单
关键绩效指标体系举例
案例解析:IBM的PBC(个人绩效承诺)
假如不做绩效管理……
如何激励员工接受有挑战性的目标
沟通前员工的准备
沟通前经理的准备
激励员工接受有挑战性的目标
如何设定有效的非财务指标
绩效沟通的意义
失败的绩效面谈
经理在绩效面谈中存在的问题
敷衍了事的后果
为什么需要通过面谈进行绩效反馈
合理反馈出绩效
如何应对员工的过高期望
什么样的考核结果对员工是有利的
如何处理员工的异议
合理的绩效面谈好在哪里?
推荐技巧:绩效反馈法
推荐技巧:绩效改进建议法
绩效管理的推进模式
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