商业运营管理手册与计划书模板(PDF 32页）

第一章：运营工作范畴及工作职责....2
【1】运营概念....2
【2】运营部工作范畴..2
【3】运营部工作职能..2
第二章：运营部各岗位工作范畴及岗位职责3
【1】运营部经理3
【2】运营部经理助理..3
【3】运营部主管3
第三章：日常工作流程及管理制度.3
【1】总值班管理制度..3
【2】开闭店流程管理规定....5
【3】运营部日常工作管理规定.6
【4】周例会管理制度..7
【5】交接班管理规定..8
【6】商铺装修管理规定...8
【7】商铺进场撤场管理规定9
【8】环境卫生维护管理规定...10
【9】突发事件应急管理办法...11
【10】现场管理规范考核规定13
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