跟单员工作技能与策略训练课程(pps 142页)

内容提要
第1单元。跟单员工作概述
1、 跟单的概念——什么是“广义跟单员”?
5、 跟单员如何站在客户要求的角度把事做好？
第2单元。跟单工作技能
专题展开：跟单员核心能力
专题展开：“外行”管理内行
专题展开：如何与客户打交道
专题展开：跟单员强势心理建设
第3单元。 问题讨论与解答
第4单元。跟单员工作策略
第一招：主导——拽住马的缰绳
何为主导？
如何主导？
要不要主导？
第二招： 有效目标分解
问题
第三招： 个案突破
案例：“元老问题”的解决方法
为什么要个案突破
如何个案突破
第四招： 人格脱落与良性沟通
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