国外电信运营商转型战略与实践讲义(PPT 129页)

国外电信运营商转型战略与实践
主要运营商
转型目标及阶段划分
第一阶段是转型的准备期
重点举措
举措一：组织架构调整
举措二：不断推出新业务
举措三：拓展战略合作伙伴，实现资源共享
举措四：通过资本运作，整合海外资源
第一阶段实施效果
对未来形势的判断
转型目标：成为欧洲新型电信业务运营商
战略重点
转型路径图
举措一：不断推出新业务
举措二：提供内容平台，做内容的聚合者
举措三：捆绑/融合业务
举措四：网络转型
举措五：统一资源和服务
举措六：提供融合的业务终端——livebox
小结
德国电信转型正在进行
转型目标
对未来电信行业走势的判断
德国电信的具体目标描述
利润增长－10年商业目标
利润增长——3年商业目标
德国电信重点举措
组织结构调整
Excellence项目概览
宽带固网：3个关注焦点
移动
商业客户：重视IT和IP
交叉部门
附录：德国电信的各项财务指标预测
转型势在必行——英国电信总裁宣言
英国电信对转型判断一：一个融合的世界
判断二：客户服务成为竞争关键要素
英国电信的战略——重大战略转变
英国电信的战略目标
21世纪网－概述
融合网络和融合的终端
21世纪网－英国电信的NGN之路
21世纪网– 关键里程碑
21世纪网－终端战略
转型后终端特征描述
关键的4个能力: 4 支柱
客户关键影响因素
BT转型推行的项目
英国电信力图塑造的客户形象
客户服务转型
服务能力项目
定购和计费项目
 “我的客户”——展示客户期待的态度和行为
赋予客户更多自主权
战略收购以扩张业务和市场范围
SBC基本情况
SBC转型的动力
对未来行业的判断（1/2）
转型目标
目标二：固定/移动融合
目标三：成为企业用户市场领导者
转型历程
SBC转型路径图
（续）管理平台的功能设置
举措二：网络转型
举措三：与战略伙伴广泛合作
举措四：资本运作实现区域运营的扩展和融合
附：SBC并购情况
转型结果(1/2)
转型结果（2/2）
对未来形势的判断（1/3）
对未来形势的判断(2/3)
对未来形势的判断(3/3)
Business
Consumer
举措三：大力发展移动业务
举措四：不断推出新业务
举措五：大力发展与战略伙伴的合作
举措六：利用终端吸引用户
举措七：收购Nextel

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