企业电子商务战略管理概述(ppt 38页)

主要内容
第三章 企业电子商务战略管理
第一节 企业战略管理概述
一、战略管理的含义
（一）含义
（二）战略管理的特征
二、企业战略管理的层次
（一）企业战略
（二）经营（事业部）战略
（三）职能战略
三、企业电子商务的战略管理
（一）我国企业电子商务发展战略的外部环境分析
（二）影响企业电子商务战略的主要内部因素
（三）企业电子商务战略的形成过程
2. 电子商务的关键成功因素法
3. 电子商务战略形成的关键问题
（四）企业电子商务战略管理过程
2. 战略环境分析
3. 战略选择及评价
4. 战略实施及控制
5. 电子商务战略的评估
第二节 企业电子商务战略管理的内容
一、信息战略管理
（一）初始阶段
（二）扩展阶段
（三）控制阶段
（四）统一阶段
（五）数据管理阶段
（六）成熟阶段
二、营销战略创新管理
（二）营销策略的创新
（三）营销方式的创新
（四）交易方式的创新
（五）客户需求分析的创新
（六）品牌培养方式的创新
（七）技术支持手段的创新
三、人性化战略管理
（二）优化企业商品陈列和货架管理功能
（三）便捷的比货功能
（四）产品推荐销售功能
（五） 高效、简单的支付流程
（六）专业导购

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