项目管理支撑技术(ppt 67页)

主要内容
第五章 练习题
第6章  项目管理支撑技术
什么是信息？
项目所有利益相关者能够
通过其感官捕获到的以及
由此加工处理的信号
什么是项目信息？
 项目信息的特点
 项目信息来源
 项目信息形式
 项目信息的种类
 项目信息管理
 项目信息管理不善带来的后果
 选择错误
 控制失衡
 人心不归
 资金浪费
 受制于人
 项目信息管理的方法
 什么是沟通？
将信息传递给需要的
人并确保对方正确理解。
 什么是沟通管理？
 沟通管理的依据
 沟通管理的工具和技术
 项目沟通的主体
 项目沟通渠道总量
 项目沟通的技能
 项目信息分发
 项目沟通的过程
 项目沟通的方式
 项目冲突
 项目冲突的来源
 项目生存周期中主要冲突的平均强度
 项目冲突的好与坏
 解决项目冲突的办法
 什么是项目风险？
 为什么会存在风险？
 项目风险识别
 项目风险的特点
 项目风险的衡量
 项目风险的衡量工具和技术
 项目风险管理的作用
 项目风险管理的过程
 项目风险识别的方法
 项目风险评价的方法
 项目风险应对
 项目风险应对的方法
项目风险控制的步骤与内容
 H 项目健康管理
 S 项目安全管理
 处理五种关系
 完善制度
 强化执行和监督
 加强学习
 E 项目环境管理
 严格执行法律法规
 加强教育
 提升环境保护能力

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