企业管理咨询公司销售系列培训(ppt 61页)

主要内容
销售人员说话的原则
社交行为模式分析
掌握销售流程中的话术
为实际应用演练行销话术

 

 

一、销售话术的原则
优秀销售代表的原则
销售话术的原则
责任与乐趣
找借口与找问题
要是我当初………
从现在开始，我…………
清除人格炸弹
我会努力在星期三之前完成的。
我会在星期三之前完成的!
只有两天，写出来的东西不好，所以先请你们原谅!
我有两个整天来思考这个东西，我会能拿出一个好的方案来的。
你说的很对，现在是没有，但是以后肯定会有的。
你说的不对，我不同意你的观点（不是这样的）！
大家在推销过程中避免用过分肯定的口气，这样才能有利于沟通。
小结：九大典型话术
二、不同的人不同的应对——社交行为模式分析
分类
各种类型人群分析（职业）
开创型的行为特征
控制型的行为特征
分析型的行为特征
促进型的行为特征
辨识演练
理解暗示－－实际应用的方法
三、销售过程中的话术
推销七步骤
约谈的话术
实例
演讨
接近的话术
探询的话术
五个问题成交法
追问法
产品说明话术
练习
异议处理
处理异议话术步骤
缔结成交话术
八大成交话术
售后服务话术
习惯决定命运！
谢谢大家！！！

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