改善提案制度培训课程(doc 20页)

── 课 程 大 纲 ──
一、激励在提案制度的地位
1.人性的需要
2.人性的管理
二、改善提案制度之意义与效益
1.改善提案制度之意义
2.改善提案制度之目的与效益
3.改善提案制度与质量管理
三、制度的建立
1.推行提案制度之准备工作
2.推行提案制度之组织与人事
3.提案制度规章的建立
4.提案范围的限制
四、提案方法
1.提案用纸、提案表
2.提案箱
3.提案之处理
4.不采用案的处理
5.提案制度有关之表格
6.处理程序与审查报告范例
五、创新思考技巧
1.创新思考的程序
2.如何激发与捕捉灵感
3.工作改善方法之应用
六、如何克服推行之困难
1.推行上的问题
2.克服困难的方法
3.推行成功的关键

 

 

一、激励在提案制度的地位
1.人性的需要
2. 人性的管理
Ｘ-理论─认为人性本恶，好逸恶劳，需要运用物质激励。就是传统的极权管理。
Ｙ-理论─主张人性本善，需要精神激励，给予民主式的参与。就是参与的管理。
现代管理是强调共有的目标和相互责任，认清组织；相互依赖，以自我学习，自我管理，自我控制，自我约束，以身作则，相互启发。
参与管理的主要方法是在组织中各阶层；由主管及其属下共同为企业达成目标。并接受「目标管理」。
参与管理，并非主张放弃管理，而是在拟议中各种行动，先寻求属下的意见，而后由主管做最后的决定。
Ｚ-理论─主张对人性的管理。以社会结合力为出发
点。涵盖以领导结合力量，透过创造﹑培植﹑教育，提高士气（激励员工）以产生对管理的充份信任。

 

..............................