高等院校管理咨询精英挑战赛范文(DOC 53页)

目录
 摘要 5
一、管理诊断的步骤 5
二、管理诊断的工具 7
三、管理诊断的成果 7
第一章 诊断对象及诊断工具简介 8
第一节 诊断对象概况 8
第二节 诊断工具简介  9
一、CHOOSE模型  9
二、MKXZ解决问题的基本方法——“七步法” 10
第二章 诊断结果11
第一节 服务体系诊断结果11
第二节 市场营销体系诊断结果 12
一、品牌核心价值诊断结果14
二、市场区域诊断结果15
三、消费市场诊断结果16
四、宣传、广告营销方案诊断结果18
第三节 组织结构诊断结果18
第四节 制度体系诊断总结20
第五节 人力资源管理体系诊断结果 20
一、人力资源规划诊断结果20
二、工作分析诊断结果20
三、员工培训诊断结果21
四、员工绩效管理体系诊断结果21
五、员工薪酬体系诊断结果 21
第六节 财务管理体系诊断结果21
第七节 企业文化建设诊断结果 23
第三章 关键问题确定23
第一节 问题分类透析23
第二节 公司各层人员分析25
一 高管人员考虑25
二 中层人员分析26
三 基层人员分析28 
第二节 公司环境分析 30
一、行业发展现状和未来发展趋势31
二、行业竞争结构分析 31
三、关键成功因素分析32
第三节 公司现状SWOT分析 32
第四节  公司面临的关键问题 
第四章 战略规划 36
第一节 战略目标  36
第二节 战略选择 38
第五章 改进方案总体思路 42
第一节 人力资源管理工作解决方案  42
一、人力资源规划的设计方案及操作
二、工作分析与人员配置
三、员工招聘与甄选
四、员工培训
五、员工绩效管理
六、员工薪酬体系
第二节 公司市场营销改进方案44
一 品牌核心价值的确定
二 扩大市场区域和定位消费人群
三 宣传、广告方面的改革
第六章 其他非关键问题的解决方案45
第一节 财务管理工作问题的解决方案 45
第二节 制度建设改进方案  48
第三节 公司文化建设改进方案  49
一、企业文化的概述  49
二、针对艾魅儿公司文化建设的分析49
总结 52

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