客户关系管理系统供应商培训(ppt 60页)

客户关系管理系统供应商培训(ppt 60页)内容简介

客户关系管理的定义
客户关系管理业务范围的界定
客户关系管理竞争能力的价值
客户选择客户关系管理系统的方法
客户关系管理项目范围确定的关键
客户关系管理项目成效的评估

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