专业有效的电访销售流程(ppt 81页)

对于发话信息源的构成
对于电话信息的反应程序
探知客户对回话的反应
我回应客户电话须知
电话访谈有基本的障碍~
电话访谈讲究的功夫
客户来电种类/形态/心态
回应客户电话的讲法
电话中忌讳的用语
总    结
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