管理流程设计方法简述及示例(pdf 47页)

一、 管理流程设计方法简述
二、 某公司协助中国大型企业进行管理重组案例

 

这些管理流程对中国电信的业绩至关重要
管理流程目的
1. 战略规划
• 制定集团以及各业务群业务单元未来五年的战略发展目标，包括在哪些市场竞争如何进行竞争，以及量化的财务目标及资源需求预测
• 集团领导通过对各业务群业务单元战略规划的严格质询，指导各业务群各业务单元的战略发展方向
2. 经营计划
• 将战略规划的第一年目标转化为一个详细的经营计划以及相应的财务预算计划，作为集团最高领导和各业务群业务单元领导之间的“业绩合同”。这个合同同时被用作各业务群业务单元领导之责任以及权力的依据
• 集团领导通过对各业务群业务单元经营/预算计划的严格质询和考核，指导各业务群业务单元的经营运作
3. 人才资源管理(包括考核及激励机制)
• “前100名”管理者的业绩考核计划为了确保有恰到好处的管理力量，可成功地实施集团战略并发展未来的中坚力量
• 有效的薪酬及激励系统是吸引及保留高素质人才，发挥员工积极性，建立业绩至上的企业文化的重要保证

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