危机干预与企业管理预防(ppt 40页)

一、危机的概念、特征和类别
二、危机干预的概念、内容、目标和评估
三、危机干预六步法
四、企业管理预防
五、企业管理原因分析 （一）
六、企业管理前的预兆
七、对企业管理的错误认识
八、大学生企业管理的预防

 

一、危机的概念、特征和类别
   危机：
     危机是一种认识，当事人认为某一事件或境遇是个人的资源和应付机制所无法解决的困难。除非及时缓解，否则危机会导致当事人情感、认知和行为方面的功能失调。
危机的特征
危险与机遇并存
复杂的症状
成长的机缘
缺乏万能的或快速的解决方法
选择的必要性
普遍性与特殊性
危机的类别：
发展性危机
情景性危机
存在性危机
发展性危机：
        发展性危机是指在正常成长和发展过程中，急剧的变化或转变导致的异常反应。例如，迁居、升学、孩子出世等，都可以导致发展性危机。
境遇性危机：
        当出现罕见或超常事件，且个人无法预测和控制时出现的危机。例如，交通意外、被强奸、突然的疾病和死亡都可以导致境遇性危机。
存在性危机：
        是指伴随着重要的人生问题，如关于人生目的、责任、独立性、自由和承诺等出现的内部冲突和焦虑。

 

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