危机管理6C理念(doc 5页)

一、全面化（comprehensive）
二. 价值观的一致性（consistent values）
三、关联化（correlative）
四、集权化（centralized）
五、互通化（communicating）
六、创新化（creative）

 

危机管理水平固然与危机管理体系是否健全有关，但基本的前提是要有健全的危机管理理念。
　　根据业界的一些提法，并结合笔者多年实践，将危机管理理念归结为以下6C：
　　一、全面化（comprehensive）
　　危机管理的目标不仅仅是“使公司免遭损失”，而是“能在危机中发展”。
　　很多企业将危机管理与业务发展看成是一对相互对立的矛盾，认为危机管理必然阻碍业务发展，业务发展必定排斥危机管理。从而导致危机管理与业务发展被割裂开来，形成“两张皮”。危机管理机构在制定规章制度时往往不考虑其对业务发展的可能影响；而业务部门在开拓业务时则是盲目地扩张，根本不顾及危机问题。
　　全面化可归纳为三个“确保”，即首先应确保企业危机管理目标与业务发展目标相一致；二是确保企业危机管理能够涵盖所有业务和所有环节中的一切危机，即所有危机都有专门的、对应的岗位来负责；三是应确保危机管理能够识别企业面临的一切危机。　
　　曹操率80万大军进攻孙吴联军,为了解决北方士兵不习水战的问题,把战船用锁链连成一体,人马在上面行走如履平地.如此周密的计划加上具有绝对优势的军事实力,应该胜券在握了吧?没有想到的是,对方使用火攻又赶上当日东南风大作,于是,在赤壁之战中曹军一败涂地. 一招失误，全盘皆输。军事上如此，企业危机管理上同样如此。

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