管理思想与管理理论的历史发展(ppt 21页)

管理思想与管理理论的历史发展内容提要：
铁路与现代管理的开端：
工厂制度的诞生
“企业管理中的许多实践与程序，最初就是为满足运营成长到前所未有规模的铁路和工厂设计的 ”。（Alfred Chandler, Jr.）
伊利铁路公司 ：十九世纪后半叶
组织规模与管理活动的复杂程度
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泰勒论管理的作用/职责：
给每位工人工作的每一个基本组成部分提出科学的工作方法，以代替纯粹依赖经验的做法
科学地选择、、训练、教导和培养工人
与工人合作，以保证一切工作按科学原则进行
在管理者与工人之间划清责任
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管理者的10项管理任务：
人际关系方面的任务
挂名首脑任务（作为组织的代表履行仪式和社会义务）
领导人任务
联络人任务（特别是同外界人员）
信息方面的任务
信息接受者任务（接受关于企业经营的信息）
信息传播者任务（对下属传递信息）
发言人任务（将本组织的信息向外界传播）
决策方面的任务
企业家的任务
故障排除者的任务
资源分配者的任务
谈判者的任务（与各种人员和组织打交道）

 

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