泡沫破灭后的信息科技研究报告(doc 9页)

泡沫破灭后的信息科技研究报告内容提要：
正当买方乐于结束过去挥霍无度的采购方式时，IT业者的生存情势当然也为之丕变：经过几年业绩扶摇直上的好时光后，他们现在面对的是顾客投资过剩、产能过多，因此必须展开血淋淋的赤身肉博战。这些公司现在几乎什么都过剩——业务员、制造产能、工程师和经理人——必须做合理的近期需求预测，不能再像过去大肆建置和增员，抱持极乐观的期望。更糟的是，他们将可预见顾客在价格上施加压力，因为他们现在的重点不再是投资——且普遍对投资抱存质疑态度——而是如何维护、管理现有的IT系统。顾客频频删减预算，造成卖方压力节节升高，竞争更加激烈，可以预见IT业者的利润将节节下降。
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现在的成功条件：
成功要素即将改变的原因有两个，皆与大部分公司未能发挥九O年代后期的IT投资效益相关。首先，投资效益差者将会要求供货商在短期之内，协助其从已投资的科技当中实现利益。其次，长期而言，鉴于确实有些公司能利用IT创造竞争优势，这些公司将会要求业者协助其达到、甚至超越领先者所立下的新实务典范水平。这些发展对IT业者而言都是一大挑战，现在他们的产品与服务必须着重于支持顾客追求价值的创造。
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现在大部分IT投资者都必须面对复杂的IT环境，因为他们的系统、应用软件和产能均呈过剩状态。许多公司都怀疑IT能对产能带来多大的正面效果。此外，现在也是企业勒紧腰带的时候。所以，大部分公司都大砍IT支出，转而投注于既有IT系统的管理与维护，并试图提升IT基础设施的产能利用率。这些顾客将来在采购IT服务和产品时，都会锱铢必较，而且很可能仅会进行规模极小的新投资案。他们相对地会要求投资要有立竿见影的效果，生产力要能立刻改善，并且要求IT厂商助其从既有投资中创造出短期价值。

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