企业经营组织诊断报告探讨(doc 39页)

企业经营组织诊断报告探讨目录：
一. 企业经营诊断的程序
二．企业经营组织诊断的具体内容
三．资料清单（另附尢成德小组的搜集资料）
四．问卷设计（另附尢成德小组的搜集资料）
五．诊断重点或要点
六．病因、表现形式、医治的药方
七．案例分析

 

企业经营组织诊断报告探讨内容提要：
组织经营诊断既然是对整个经营组织进行的，所以首先要对组织概况进行调查。
1、现行组织机构图的调查。这是对全体构企业管理员的图表进行调查。调查对象包括经营者、从业人员的组织机构图。例如，现行机构图、旧机构图、组织机构图、建立组织的特点等。在调查过程中，要画出现在的职能组织图，按照组织图通过访问调查法听取对机构的意见。
2、职务状况调查。调查的对象是对各个经营层、各部门或同级各职务是否都明确地规定了权责范围。进行调查时，要针对以下项目展开：
 （1）各职务人员是否能清楚地理解他在整个组织中所起的作用，以及与组织的关系。
 （2）是否能准确客观地对各职务人员的能力、业绩进行考评。
 （3）是否有考评各职务人员的指标依据。
……

组织机构的调查。关于执行业务部门的调查，要调查最高经营管理层的组织，特别是要调查董事会制度的责任和权限。此外，关于支持业务部门的调查，则以参谋组织、委员会制度为调查对象。对科室设立方针的调查方法，其对象为各功能组织、各种产品组织、各区域市场组织的种类和设立原因。 调查所使用的基本方法包括：
（1）分发组织状况调查表，由企业各级经营人员填写。
（2）与各级经营者、职员进行个别谈话。
（3）阅读职位说明书。
（4）查阅企业组织图。
（5）查阅企业系统图。
（6）查阅职员考核表。
（7）阅读企业会议记录。
……

1、任务分析。即对企业任务的分解过程和分解的结果进行逻辑分析，对企业任务分解的合理性做出判断。如果企业任务的分解是不合理的，那么，依此建立起来的组织机构也就不可能是合理的。如果企业任务的分解基本合理，那么，就要研究企业的组织机构和职位是否与任务相适应，有无负荷过重或过轻的部门和职位。
2、权力分析。即对企业内部各级各部门的主要管理者的决策权力进行分析判断，也就是对整个企业组织权力分配情况进行分析，看各个管理者是否拥有同他所承担任务，所需做出决策相适应的权力。就整个企业而言，是否有权力过分集中或过分分散的问题；就经营者个人而言，是否存在权力过大或过小问题。
3、关系分析。即从企业经营组织全局的角度对各个局部组织之间的分工、协作关系及协调情况进行分析，对各个管理性职位之间的相互关系进行分析。看有无权力交叉、权力分裂和权力空挡的情况，重点分析企业经营组织内部权力是否协调。

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