ECS企业管理方案分析报告(doc 16页)

ECS企业管理方案分析报告目录：
一、企业传统运作模式向电子商务模式的转变
二、企业向电子商务转型的策略

 

ECS企业管理方案分析报告内容提要：
全面的自助服务功能
  互动式电子商务交易平台的自助服务包括客户自助服务、供应商自助服务、员工和经理自助服务。
   客户自助服务。互动式电子商务交易平台的客户可以透过企业提供给特定客户个性化配置的页面（实际上，这种个性化配置的页面也可由客户自己来完成），获取查询例如产品电子目录价格，订单的执行状态，货物产品可供量和时间等等。不仅如此，还可以下达订单、维护和更改客户信息等等。应用了客户自助服务管理，最终用户可以通过Internet登录他所购买产品的序列号、客户信息等等。而这些信息并不是孤立的，又与销售和质量管理及客户售后服务管理模块中的数据是集成的。
   供应商自助服务。互动式电子商务交易平台的供应商可以将他所负责的企业的采购订单的执行状况，发运执行状况，出厂质检状况等等一系列信息提供给他所服务的企业。传统上这些过程大多通过电话、传真、E-mail等不及时便捷的方式来实现的。这些信息又是和其它ERP中的计划模块、采购模块、库存模块集成在一起的，应用基于Internet技术的自助服务功能就可以让企业快捷地根据供应商的情况来调整内部的生产、计划、出货等安排。
   雇员自助服务。在安全权限范围之内，根据个性化的需求来定制每天需要看到的界面、数据、应用。

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