社会人际关系中的礼仪与沟通(doc 46页)

社会人际关系中的礼仪与沟通目录：
一、个人形象
二、参加会议的礼仪
三、招待礼仪
四、电话礼仪
五、沟通技巧
六、禁忌

 

社会人际关系中的礼仪与沟通内容提要：
表达真诚的技巧：
①真诚的眼睛。坦荡如水，平静地注视，不用躲躲闪闪或目光垂下不敢直视。
②真诚的举止。自然，大方，从容不迫，举手投足一副安然之态。
③真诚的微笑。如一缕温馨阳光，充满暖意。皮笑肉不笑，故意挤出的笑，都缺少真诚。
④真诚的称赞。称赞别人要发自内心，是心灵之语，否则就属于奉承的范畴了。
⑤真诚的握手。握手是否显得真诚在于握手的轻重。握得太重，可能是想表示热忱或有所求。握得太轻，会显得有些轻视对方，或者自己是有严重的自卑。恰到好处的握手，是大方地把右手伸出去，手掌和手指全面地接触对方的手

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