危机管理和事件营销(ppt 42页)

危机管理和事件营销目录：
一、什么是危机？
二、树立危机意识----直面危机！
三、危机全程管理

 

危机管理和事件营销内容提要：
为什么不去堵住非指定新闻发言人的嘴？
作为非指定新闻发言人，罗氏的产品部经理显然犯了很多不该犯的错误，诸如“我只是觉得，大家都是中国人，都想好好赚钱，而没有必要为了什么东西得罪谁。我讲话很实际的。我告诉你我的心态，我知道有人在说我们公司在炒作自己的药，我希望你们能把好这个关，如实报道。”的确缺乏水平。更要命的是，他回答的很多问题和公司指定的新闻发言人不一致。
危机存在于我们战略规划与战略执行、经营管理等具体活动过程中，离开企业的运作过程谈危机将成为空谈。所以领悟与把握企业各项运作规律成为了前提！

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