新产品、服务开发及流程选择培训教材(ppt 69页)

新产品、服务开发及流程选择培训教材目录：
一、 了解新产品与新服务的分类
二、 掌握新产品与新服务的开发流程
三、 熟悉流程选择
四、 理解良好服务系统的特征

 

新产品、服务开发及流程选择培训教材内容提要：
改进型产品：
指在原有产品基础上，根据用户的需要，局部改进产品性能，增加型号、规格、花色品种。
在基本原理、技术水平和产品结构等方面并无突破性改变的产品
其开发难度不很大，是企业经常采用的一种形式。
换代型产品：
指在原有产品基础上，部分采用新原理、新技术、新材料、新结构，使产品性能有重大突破的产品。
其开发难度较全新型产品小，是企业进行新产品开发的重要形式。
每一种新产品都始于创意，虽然并非每种创意都会全变成产品，但是从众多的创意中总是可以比较容易找出可行的几个。因此，创意在新产品开发过程中居于极为重要的地位。
产品创意的来源，主要有顾客、科技人员、竞争对手、企业推销人员和代理商、企业高层管理人员、市场研究机构及广告代理商、企业内部职工等。

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