企业危机管理及事件营销(ppt 42页)

企业危机管理及事件营销目录：
一、什么是危机
二、树立危机意识-直面危机
三、危机全程管理
四、危机管理五大忌

 

企业危机管理及事件营销内容提要：
危机是普遍存在，对于企业而言就如同人对于空气一样。
成与败在一念一差，风险或机会在一线之差，其中最关键的是如何找到这一线
危机存在于我们战略规划与战略执行、经营管理等具体活动过程中，离开企业的运作过程谈危机将成为空谈。所以领悟与把握企业各项运作规律成为了前提
对于危机，关键在于预应性，而不是反应性！真正的市场表现往往是冰山的一角而已
管理者的三件事：目标+团队+危机！危机已成为管理者，特别是高导管理者的一门必修课
危机来源：
来自于我们自身：
一切的失误与危机均来自于我们自身，特别是高层领导的危机意识薄弱与知识结构的不足；
来自于消费者偏好的转移：
企业的利益来自于对消费者偏好的满足，而消费者偏好的转移无疑会给企业带来极大的危机；
来自于产业重心的转移：
产业有其存在的合理结构规律，每一个企业在产业中均有其合理的赢利模式。当产业重心发生转移的时候，企业以前的合理赢利模式会变得不再合理，于是出现了危机。

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